主要業務是協助有工作意願,卻沒有工作能力的身心障礙朋友,讓他們有機會擁有一個實現夢想的舞台。感謝上帝給了我這個機會在他們身上學習什麼是愛。
愛,其實很簡單。
愛就是願意為他做任何小事,卻不計較。
愛就是希望能為他們做的更多。
目前清潔組安置了17名的庇護性工作者,我們的工作範圍主要是以居家環境的清潔、社區辦公大樓的打掃、以及學校廁所清潔工作為主。透過不同方式的清潔只有一個目的,就是利用出隊的方式,帶著他們走近人群。雖然有時候,他們反應慢了半拍似的。
有時候,他們會聽錯指令,要拿東卻拿西。有時候,他們會讓人覺得少了一根筋。有時候,他們的表現會讓人哭笑不得。但是
更多時候,我們會因為他們一個動作而笑,更多時候,我們會因為他們一句話而感動,他們就像群長不大的孩子,需要有人時常在他們身旁。緊緊牽著他的手,低著頭跟他們說:孩子們,加油。我們相信你,相信你一定辦的到。這裡每個夥伴都有自己故事,等待有人願意傾聽;看見他們的小動作。或著說他們期盼,有人願意陪在他們身旁。
只要你願意,就能看出,天真笑容是來自那些夥伴臉上。
只要你願意,就能發現,他們付出是多麼賣力,只為了得到你的讚美。
只要你願意,就能感受,他們對你關懷,是出自對你滿滿的愛。
你願意嗎?
與我們一起牽著他們的手,一起找尋她們的人生舞台。
讓他們認同,是需要經過不斷的磨合。曾經想過要如何取得他們的認同?想過要如何教導他們這群特別的孩子?人與人的距離,
因為一個牽手一個微笑而拉近,原本以為要花很多時間才能與他們拉近距離,後來發現,只要我們肯試著蹲低身子,聆聽他們細微的聲音。主動踏出那一步,我們就能更靠近彼此。
我們身上穿著不是華服,卻是代表著我們清潔隊的隊服。因為這件衣服不但代表著清潔隊,也同時傳達了一個就服員對於這群夥伴的執著。因為這份不被動搖的信念,讓這件衣服感覺更顯的得來不易,許多夥伴更是主動和家長要求要自己清洗衣服。這就是他們給就服員的回應。
彎腰,不只是放下身段,更是一種體會。透過不斷練習,努力培養彼此團隊默契。就服員常跟夥伴們說,就讓我們一起從錯誤中學習。在失敗經驗中找答案。在不斷的嘗試錯誤之後,我們找到了一套屬於我們的方法。彼此分工,相互合作。哪怕再辛苦,他們都沒有任何怨言。最後的動作是檢查,為了讓他們更能體會自己努力付出的結果。索性叫清潔組的每個學員,站在自己剛才負責的區域,然後坐下去。用手去摸;去感覺地板滑滑的感覺,那種感覺才會真實。用鼻子去聞地板散發淡淡的香味。
看著他們臉上掛著笑容,我知道大夥們都累了。累了,可以躺下來好好休息一下。躺在剛剛刷洗的地板上,用身體去感覺自己的努力與付出。
或許對於乾淨與髒亂,我們每個人都有不同的認知,當然對於這群夥伴也會有所差異。但是當他們願意躺在自己清潔的地板時,我相信他們一定比我更清楚了解什麼是乾淨。乾淨首要條件,就是你要願意相信自己,相信自己可以做得到。我們所作一切練習,就是為了這個目的。
所有的演員,都在等待一個實現夢想的契機。想帶這群夥伴出隊不只是單純的工作,想讓他們從實務中學習,在打掃過程中看見進步。肯定自己所做的努力。了解什麼是工作,了解什麼是職場,養成正確且積極的工作態度,因為這是學校教育所缺乏的,相信自己,因為你也做得到。
這裡的就服員們,對於工作隊的夥伴們都有一個共同的希望,希望庇護工場只是他們職場生涯的一個跳板,透過就服員的支持以及教導,讓他們可以從辛苦的汗水中找回自信,找到自己的舞台。
從96年4月開辦以來,清潔隊已服務25位身心障礙者,其中有2位在一般職場工作已穩定就業半年;有1位轉為支持性就業。我們相信,這只是個開始。
主動,是許多現代人所缺乏的。對於這群夥伴而言,更是如此。許多時候,他們總是害怕外界的目光,活在自己的世界。需要有人願意伸出手,牽著他們走出來。其實,跟他們相處久了。你就會發現,他們就像你的小助手,貼心的為你服務。每次出隊前,清潔隊伙伴會主動詢問就服員要打掃的地點,並會主動將清潔工具準備好,等待就服員的集合口令。雖然有些時候,他們會忘東忘西。需要就服員常提醒,但是他們總會低著頭急著回應:我知道啦,然後ㄧ溜煙的跑去倉庫拿工具。在整隊時 每個工作者都是抬頭挺胸,因為他們知道,他們代表的是慈泰;代表的是清潔隊。
在就服員分組及分配工作完畢之後,清潔隊夥伴會彼此互相分工拿工具。並由當天的小老師負責將工具依照順序整理好,並置於車上。這一切看似簡單的動作,卻都是透過不斷學習的結果。在到達地點後,負責老師會分組,並帶隊至服務地點進行打掃的工作開始進行一天的打掃工作。我們的清潔業務,大部分以學校廁所為主。其主要原因是考慮大部分工作者精細動作不足需要多磨練,而且學校廁所的環境較為單純。從96年4月服務至今,已打掃超過15間學校廁所,約600間大小廁所。學校遍及台北縣市。每次的刷洗,都是一次的跨越。也是對自己極限的挑戰。打破原有對廁所骯髒的概念。克服心裏的畏懼。
拿起工具,蹲在便斗前刷洗那看不見的側邊,伸手刷洗水井,耐心的一次又一次刷洗馬桶上的水垢,用長柄刷刷洗瓷磚縫隙,每個動作都需要彎腰用力,更需要用心,也因為他們的用心,在無數個骯髒水井裡。發現了不一樣的錢幣,雖然那些錢幣表面已有鏽掉,但是仍具有價值。也因為這些銅幣,給了夥伴們前進的動力。每次看著他們打掃總是這磨的認真,即使汗流浹背也不曾聽見他們喊累,因為他們都知道一句清潔隊的名言”凡事要忍耐”。
在水井裡發現的每一塊錢,都要存起來。因為就服員說過,他們是群有工作能力工作者,所以要把這筆錢要捐給更需要的人,回饋給社會。讓清洗後廁所不再和骯髒畫上等號。還給學生一個乾淨舒適的如廁環境。秉持著這樣的心念,我們的打掃讓許多學校同仁感動,也讓學生們看見不同已往的清潔方式。重新認識身心障礙的朋友。
在卑微工作裡,看見生命被肯定。想飛”是就服員浩子為這群伙伴寫的歌詞,而這首歌詞內容主要是描述夥伴們的成長經歷,以歌唱舞蹈的方式傳達這群伙伴對工作的盼望,希望能透過庇護工場給予他們ㄧ個實現夢想的舞台。做一個有自信有夢想的天行者。
為此,浩子特別請舞蹈老師為他們編舞,希望能透過工作者練舞的態度以及學舞過程,看見他們最單純活潑的一面。也衷心期盼透過這支舞蹈,讓這群伙伴能站上自己的舞台用心,就能看見生命的蛻變。
在這裡,每個孩子都有他們自己的性情,他們就像是天真的孩童一樣,充滿著玩性,但是當他們在工作的時候,他們的表情卻是嚴肅而認真的。他們總是喜歡躲在背後默默的為對方付出,只要讓對方快樂,自己也就會覺得很開心。
您是否願意相信,生命可以被改變呢?
我們相信只要有心,就能讓這群身心障礙的朋友,有自信站上自己的舞台。期盼大家願意給我們一個機會,讓我們與您一起見證生命的蜕變及感動。
慈泰庇護工場願邀您與我們一起,給這群身心障礙的天使們一個圓夢的舞台,我們想與您一起分享,不單只是專業的清潔服務,還有這群夥伴透過努力所帶來的感動,就讓我們一起牽手,用愛陪伴 這群想飛的天使實現夢想,願每個在庇護工場的身心障礙朋友們都能在這裡。
阿能的世界
早上一來總是第一個跟著技輔老師進廚房的學員,望著阿能的身影,穿梭在餐廳與廚房間,忙碌的工作著。下午職輔老師進廚房檢查清掃情形時,看到最後一個離開的也是他。
阿能原來是大學畢業的高材生,因長期的工作壓力,導致罹患糖尿病,每天需自己注射胰島素;除此之外糖尿病還併發聽力障礙的問題,雙耳需佩戴助聽器才能與人溝通。在生病住院期間,醫生診斷出腦部鈣化的現象,因腦部鈣化以致影響到手部和腳部的功能運作,無法平衡的行走亦無法持續站立太久,血糖降低時會造成暈眩甚至昏倒,身上需時時刻刻攜帶方糖或巧克力,以防血糖降低及能量不足時之補充。
初來慈泰時,阿能被職評中心評量為六個月支持性就業的媒合期,因此在尋找工作媒合的這階段,阿能以沒有薪資的志工身分,天天到工場報到,工作比任何一位庇護性學員還要賣力、起勁、努力,從不會因沒薪水而遲到早退,也從不推委責任,養成良好的工作態度及習慣,成為同儕間的好榜樣,那份認真及執著真叫人動容。
阿能每天依然勤奮的工作,不會因為刮風或下雨而停滯不來,老師們都期待就服員能盡快幫阿能媒合到適合的工作早日進入職場。可惜在這失業率高漲的時代裏,社會並不會因為他是身障者而給予特別的對待,即便是高學歷、高功能的他,找工作時卻也處處碰壁。社會給予身障者的工作職缺不但有限,對身障者朋友也並未給予太多的包容及接納,加上人際關係的薄弱,職務流程設計的不當,經常讓這群有心就業的身障朋友們感到極大的挫折感,阿能就在這種環境下被犧牲了。
六個月過後,阿能又回到了慈泰庇護工場工作,因為他說:「他不在乎領的薪資有多少,只在乎生活的有尊嚴,及被人接納的快樂」。
今天一早,值星老師尚未集合點名,阿能就已先進廚房,把前一天晾在桌面上的抹布掛起來,並換好垃圾袋,且著手開始今天便當的前置作業了。他的主動性及配合性總是讓人望塵莫及,不得不豎起打拇指稱讚他。
阿能總是能將老師交待的工作很有責任及規律的完成,每天便當盒數量,都能很確實的數數,並貼上各種主菜標示。他的能力及態度受到老師的肯定,讓老師很放心將事情託付於他!
有時候,中午簡餐供應人手不足,老師也會幫忙洗碗應急,阿能是少數學員中會主動來和我說:「老師,我來做就好。」因為他這樣的貼心,讓工作一整天的疲憊及無力感瞬間消失的無影無蹤,讓我深深覺得為他們付出再多都是值得的。
下午,清潔打掃時總會看到阿能恪盡職守將自己的打掃區域完成,並主動幫忙其他未完成打掃的學員,且在老師檢查之前都能再做一次的品質檢查,等老師進廚房檢查時,通常會看到阿能仍在廚房完成最後的巡禮,這就是我眼裡所看到的阿能。
這世界幾乎遺忘了他,但阿能並沒有因為環境的作弄而怨天尤人,仍然保持勤勉、認真、熱誠的生活態度,這是我最欽佩和感動的地方。聽力受損讓他無法像已往一樣正常的工作及擁有高薪優渥的生活環境,雖然是一種傷害;但從另一個角度上看,這世界的紛紛擾擾,似乎再也影響不了他了,讓他得以擁有一份寧靜的生活。從他闊達的人生態度上看到了生命的昇華,從他的眼神中流露出一種寧靜與祥和,似乎告訴這世界我的生命是有價值的,因為我認真的過每一天,活出自己豐盛的生命。
看到淚水,也看到努力
小庭(化名),在慈泰庇護工場工作也將近一年了。而慈泰,是小庭從林口啟智學校畢業後的第一份工作。
初進職場時,小庭和慈泰雙方都非常辛苦,原因是小庭不會坐公車,每天慈泰老師一早就得開車接送小庭上班;另一點,小庭很害怕與人接觸,在慈泰這偌大的空間及眾多的同儕裡,每天只選擇在學員休息是第一排第三個位置孤獨的吃著早餐、畫自己的圖畫、哼著自己會唱的歌、做著老師交待的加工等等。總是沉浸在自己的世界裡的小庭,不懂得與人接觸、互動,只要靠近人群,會害怕的直發抖;想請老師吃東西,也只是默默的站在辦公室外面,手上拿著奶茶包或糖果,等著老師自動發現。
就這樣過了兩個月,慈泰覺得每天接送小庭上下班的情形不是長久之計,必須訓練小庭自行搭公車上下班,與小庭母親討論後,小庭母親也認為必須讓小庭學習獨立自主,就這樣訓練了幾次後,原來,小庭也是會搭公車的,原來,小庭是可以成長進步的,原來,大人們真的保護過度了。
小庭在餐飲組工作,剛開始最主要的工作內容為倒飲料、將飲料放置客人面前。不會與客人互動的小庭,在外場服務就像默默工作的螞蟻,毫不引起任何人的注意;客人若問小庭問題,小庭也只是矗立並皺眉頭,直到老師發現上前解圍。從場外服務進到廚房內部,小庭花了半年的時間適應…小庭環境適應及人際互動,進步的非常緩慢…
新的身權法通過後,庇護工場收案標準提高了;而小庭,剛好面臨兩年一評,因為小庭的負重能力、人際互動、速度等皆不合乎收案標準,因此被評為建議至日間照顧機構。職業重建會議當天,小庭的母親無法接受這項事實,哭著從職評中心走回慈泰,責備小庭為何自己不好好努力,進步這麼慢…
隔天,老師們看到小庭不一樣了,可以走進人群與同學一起工作。
老師問小庭:「昨天有沒有哭哭?」
小庭回答:「有」
老師:「如果以後老師問話你都會回答、不會害怕和同學互動,老師可以幫你讓你回來工作,可以做到嗎?」
小庭:「可以」
因此與職評員討論,並說明小庭的改變,職評員評估後將小庭評為職前訓練。老師們告訴小庭,若小庭還不加油的話,半年之後一樣會被迫離開的,小庭心裡知道,所以,小庭到現在都很努力…這讓我們看到,小庭是真的很想工作,很想在慈泰工作,也很喜歡這裡的人、事、物…
曾經,小庭是一位連公車都不會搭、只敢在學員休息室和餐廳活動、只會倒飲料、不敢說話的學生;而現在,小庭不但會自己搭公車並轉車、敢在慈泰隨意走動,以及會切菜、會調製飲料、會清洗東西、會與老師對話的學生了。在庇護工場,這些身心障礙者可以無後顧之憂的學習,學習工作技能、學習團體合作、學習工作態度、學習與客人互動的技巧。庇護工場,是身心障礙者最佳的工作場所;這告訴大家,其實,身心障礙者是可以工作的,絕對不可以放棄他們;而幸好,慈泰本著聖經上耶穌說:「你們為我兄弟中最小的一個所做的,你們就是為我做」的精神,沒有放棄小庭。
克服語言障礙 身障兒找到出口--客家電視台專題報導