結合體驗學習的品格教育引導模式
洪中夫/飛颺青少年成長中心主任
體驗學習（Experiential Learning）的起源與發展
體驗學習係指一個人直接透過體驗而建構知識、獲得技能和提升自我價值的歷程（AEE，1995）。美國實用主義哲學家杜威（John Dewey，1859-1952）所提倡的「做中學」、「教育即生活」、「教育是經驗的改造」，基本上是回歸人類本能學習的一種教育理念，他在1938年完成的「經驗和教育」（Experience and Education）一書，應該可以視為現代體驗學習發展的理論起源。
以美國為例，體驗學習（Experiential Learning）或冒險教育（Adventure Education）所以蓬勃發展，肇始於1970年代初期，美國教育界對於學校教學方法是否適切於學生學習的質疑。之後，有一群教育者在北卡羅萊納州（North Carolina）的集會中得到結論，認為藉著經驗型式（experiential forms）的教育方式，可以大大促進學習的核心要素。同時期，戶外訓練（Outward Bound）運動引發教育界對採用新教學方法的興趣，並將其融入中等學校的教學中，這項方案被稱為「主題式冒險」（Project Adventure ）。
這項課程包含了一系列創新的過程，從暖身、建立信任活動、問題分析與解決，到初級、高級繩索課程，這個課程運作的方式很快地被不同的科目所沿用，透過團隊合作的策略，不但可以培養學生的合作精神，並且可以創造學生在學習上的高峰經驗（peakexperience）。
此外，這套課程強調「經驗學習圈」（The Experiential Learning Cycle）、「全方位價值契約」（Full Value Contract）、「自主性挑戰」（Challenge by Choice）等信念，使學習者完成個人與團體目標，經歷團體的成長歷程，並從中發展有效的溝通分析、問題解決、信任合作、決策領導等，個人自我概念與潛能激發亦獲得提升，是一種「從做中學」（Learning by doing）的行動教學法。
體驗學習的反思與內省
體驗學習不以教師為教學中心，學生才是主體。帶領者在教學的過程中，扮演「助產士」（Midwife）的角色，藉由引導反思的過程，使成員在「從做中學習」（Learning by doing）中澄清信念，改變認知與行為態度。
體驗學習是一種統整的學習觀，透過反思的過程可以澄清、增強、轉移、凝聚新舊的經驗，因此，當品格體驗活動結束後，帶領者必需保留一段分享與回饋的時間，才能沈澱品格體驗中有意義的經驗，以引發正向的行為態度。根據Kolb（1984）的四階段「體驗學習圈」，引導反思的步驟如下：
一、體驗階段（Experiencing）
在目標設定的原則下，選擇與品格主題相關的活動（activity）來促進參與者體驗自身能力、角色扮演、溝通接納、問題解決、領導特質，以及在人際互動中，感受信任、尊重、忍耐、愛心、專注、節制、誠實等品格的重要性。
二、反思內省階段（Reflecting—What）
就活動本身所發生的具體狀況引導討論，檢視成員在活動中發生哪些問題？產生哪些情緒？帶領者（facilitator）引導討論時特別著重「此時此刻」（Here And Now）的經驗。
三、歸納階段（Generalizing--So What）
藉由轉化與連結，使當下的經驗與成員過去的生活經驗或價值觀產生關連。帶領者可以引導思考：活動所發生的現象與事實，是否也存在我們的生活中？過去個人在某些場合或情境中，是否曾發生類似的事情？
四、應用階段（Applying --Now What）
體驗學習的成效，乃在於能夠應用活動的經驗，把所學的實踐在真實的世界。本階段帶領者必須引導成員反思的重點如下：藉由剛才的討論，我們對所談的品格是否有新的學習？面對未來的生活，所談的品格議題上，個人或團隊需要改進的地方有哪些？此部分應用的焦點，必須與目標的設定（Goal Setting）緊密連結。
Kolb（1984年）的四階段體驗學習圈
引導反思的提問技巧—焦點討論法
「問學生一個好問題，往往比給他答案還要重要」，因為好的問題可以引發動機、澄清信念，並且找到自己要的答案。
在引導反思的過程中，一個好的問題可以邀請對方思考，並引發另一個好問題；善於發問能引發「有效的思考」，使人由淺顯至深奧、從簡單到複雜、從具體到抽象做連續性的思考。帶領者在「體驗學習圈」的引導步驟中，可參考「焦點討論法—O.R.I.D.」結構化的提問模式，將活動的體驗應用在品格的焦點上。
一、What階段的提模式：
藉由成員對事件不同角度的觀察與情緒的回饋，將活動中所發生的事物，類似拼圖一般將畫面重新回顧一次。本階段的提問要使人「有話可說」、「有話能說」，因此提出客觀事實性的問題（Objective）及情緒感官性的問題（Reflective）比較容易獲得回應。這類問題包括「已知的」、「不需要思考即可回答」、「不會有對錯的顧慮」、「答案容易被接受」，或個人五官所感受到的問題，以期引發成員回答的動機與興趣。問題模式如：
★客觀事實性的問題（Objective）
l 剛才在活動中發生了哪些事？
l 你看見了什麼？說了什麼？
l 我們一共嘗試了幾次才成功？
l 活動中聽到最多的聲音是什麼？
l 是誰想出來的辦法？誰是領導者？
★情緒感官性的問題（Reflective）
l 什麼時候讓你高興、擔心或緊張？
l 你剛才有沒有因為遲遲未能達成共識而感到生氣、厭煩？為甚麼？
l 失敗或成功時的心情如何？
l 用一句話來形容現在的感覺？
l 此時心情（壓力）指數是多少？（1-10刻度法，用手指比出來）
二、So What階段的提問模式：
本階段提問的目的，在於將經驗關連到個人主觀的經驗，引發成員思考當下體驗的經驗與過去生活經驗的相關性。為了引發反思，因此問題的結構著重於某些概念、角色、連想、理念的澄清或解釋。提問後能引發成員詮釋個人的觀點、驗證他人或自己相關的經驗。成員在本階段發言的時間可能較長、內容較多，但不一定每個人都願意發表看法，而團體氣氛可能時高時低，有時低沈、有時歡笑或突然的靜默。問題模式如：
★詮釋/判斷性的問題（Interpretive）
l 就剛才活動的經驗中觀察，過去你面對類似的人際衝突，都是扮演什麼角色？
l 就剛才活動經驗中，若每一個都願意在自己角色上盡責的時候，會對個人及團隊帶來哪些益處？
l 就剛才的活動體驗，你覺得專注對你或小組成員有什麼好處？
l 在團體中，如果個人犯錯要主動、誠實地承認，可能會面對什麼壓力或代價？你有類似的經驗嗎？
三、Now What階段的提問模式：
一個體驗活動只要引導反思一個品格的焦點即可，以免模糊了思路。因此，建議只問一個應用性（決定性/改變性）的問題，使活動所產生的經驗與認知，能夠實踐在未來的生活當中。本階段提問的關鍵用詞包括：未來、啟示、心得、應用、反省、學習、發現、提醒、挑戰等，例如：
★決定/改變性的問題（Decisional）
l 今天的體驗學習中，對於自己的品格特質有沒有新的發現？
l 美好品格使我們在每一次選擇、決定方向的時候，能夠行在正確的道路上，你覺得未來自己最需要培養哪一種品格？為什麼？
l 如果要實踐感恩的行動，你願意對哪些人表達自己的感謝？可能怎麼做？
l 每一個人的優缺點、才能各異，我們如何在團契中學習彼此尊重與接納？
經驗學習引導步驟與焦點討論