如何教導青少年品格？
洪中夫/飛颺青少年成長中心主任
澄清信念，培養品格
思想塑造人格，思想方式在靈魂深處所建造的，正是品格形成的基礎。如何幫助青少年澄清錯誤的思想信念、活出美好的品格，是品格教育的教學關鍵，但也是最不容易達成的目標。
面對日常事物，我們難免帶著根深蒂固的想法與立場，這些在系統思考的研究中被稱為「心智模式」。每個人都有自己的心智模式，這種由我們過去的經驗所架構的心智思考方式，決定我們如何看？看見什麼？這信念系統的發展影響我們的思考和行動，並引導我們去預期某些結果。（註1）
有趣的是，我們所看見的往往不是全部的事實真相，因此可能會將推論建立在錯誤的假設之上，以致孕育出錯誤的思想信念，最後表現出負向的行為模式。希臘哲學家柏拉圖（Plato）在《共和國》中，曾談到「洞穴的寓言」：一群住在地下的人，誤把他們看見的陰影當作是真實的狀況，有一天，其中一個人發現了陰影的來源和真相，於是告訴其他洞穴人，沒想到他們人竟然群起攻擊並殺了他，因為他提出的看法嚴重違反其他人的推論與信念。
為了幫助人瞭解心智模式的運作，克理斯·阿吉瑞思（Chris Argyris）和唐納·熊恩（Donald Schon）發展出一套追蹤心智思考的流程，稱為「推論的階梯」（The Ladder of Inference）：（註2）
我們經由攀爬推論的階梯形成心智模式，例如：
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推論過程
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心智模式
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7.以後沒必要和他多接觸
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第七階梯：我根據這個信念採取的態度或行為
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6.不喜歡與人交往的人就是性格有問題
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第六階梯：這個結論和我內在的信念不謀而合
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5.小明的個性很孤僻！
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第五階梯：我從假設中歸納出一個結論
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4.我認為小明可能不善於處理人際關係
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第四階梯：我從自己所感受的做了一番假設
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3.我覺得他不喜歡和我說話
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第三階梯：我賦予這些資料的意義並引發某些感受
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2.小明與我談話常不注視對方
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第二階梯：我從可觀察到的資料中選擇訊息
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1. (沒有人能夠觀看事實的全貌)
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第一階梯：可觀察的全部資料
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上述例子，小明與人談話不注視對方的真實原因，可能只是起因於自信心不足，而非不尊重他人，但錯誤的假設與推論增強信念，因而產生疏離的行為，接下來，若繼續經由「反射環路」的增強，兩人未來的誤解可能越來越深。
青少年的信念與價值觀正在塑造時期，有人會認為「作弊不可恥，可恥的是被抓到」、「作弊無關乎道德，只在乎自己當下的決定」、「借錢最高尚」、「只要我喜歡，有什麼不可以」，之所以形成這些思想信念，常常是因電視媒體的影響，或是在混淆的價值觀下，用自己喜歡的信念選擇看到某些人「暫時功成名就」的事實。於是，在壓力下期待他們行出良善品格的行為，就更加不容易。
我們看世界的方式，影響我們對世界的經驗過程，當我們看世界的方式改變了，我們就能夠改變自己在社會中的角色，並得到迥然不同的結果。因此，帶領者除了口語對話或價值信念的澄清外，特別需要透過「從做中學」的體驗學習模式，引導他們在團隊中觀察他人與自己正向的特質，並引發他們藉由具體經驗或生活中的例證，重新建立假設、形成正確的結論、建立美好的品格信念，最後活出美好的生命樣式。
如何教導青少年品格？
每一個品格名詞都代表一種抽象的價值信念，如何化成具體的教學內涵？美國「倫理與品格促進中心」（the Center for the Advancement of Ethics and Character）提出一套品格教學實施方法，並稱為「品格教育的六E」（註3）。「六E」與體驗學習（Experiential Leraning）的精神有許多相互應用之處，茲整合概述如下：
一、榜樣（Example）：老師要以身作則，審慎地處理個人的道德生活，成為學生學習的榜樣，以獲得學生的信賴，並介紹歷史、文學或現實社會中值得學習的人物典範。體驗教育課程或為期數天的戶外冒險，工作人員的言行及對環境的態度，均影響成員的認知、情意及行為。
二、解說（Explanation）：言教是品格教育的方式之一，但不能單靠灌輸，要與學生真誠對話，解除疑惑並啟發他們的道德認知。體驗活動進行中，青少年可能面臨價值的疑惑，此時，帶領者藉由反思引導的方式，讓成員釐清問題的疑惑點，並知道如何實踐良善的行為。
三、勸勉（Exhortation）：學生難免遭受挫折或是面對選擇而有的徬徨，帶領者必須在情感上激勵學生的良善動機，鼓勵他們有堅持品格的勇氣。在體驗活動或戶外冒險情境中，必須學習接受成員個性的差異，此時，藉由支持與關懷及團隊凝聚，鼓勵彼此接納對方的缺點與不足。
四、環境（Environment）：班級或學校皆可視為一個小型的社會，因此必須創造一個讓學生感受到彼此尊重與合作的環境，以塑造學生的品格。體驗教育環境中，接納、尊重、合作、信任、溝通與問題解決是必須的要素，帶領者必須鼓勵成員依照自己的能力做出正確的決定，且為自己所做的決定負責任。
五、體驗（Experience）：教會學生一些有效的助人技巧，安排校內外活動及服務，可使學生結合道德思考與行動、增進自我概念的形成，並有機會親身體驗自己對別人或社會有所貢獻。體驗學習是鼓勵學生在反思中的學習，這種有別於以教師為主之教學模式，能產生有效之行為改變。目前廣受青少年喜歡的戶外冒險或服務學習，亦能在達成團隊任務的目標，經驗品格及靈性的成長。
六、追求卓越（Expectations of excellence）：學生不僅在學業上追求卓越，在品格上亦應設定優質的標準全力以赴，使他們一生有美好見證。
在營隊活動中融入品格體驗
營隊一直是青少年喜歡的休閒活動，藉由戶外及團體生活的體驗，戶外活動提供成員各種體驗與表現品格特質的機會。因為，在營隊的生活情境中，能藉由合作、領導、溝通以及同儕互助等方式給予品格體驗，並引導成員反思、回饋分享，以達到「從做中學」的效果。（註4）近幾年飛颺舉辦的「挑戰營」、「大自然生活體驗營」等營會理念，皆以「體驗學習」的戶外課程為主軸，並在生活教育與引導反思的過程中，融入品格的體驗，幫助青少年從有趣的活動中，認識良好品格的重要性。
營隊中可以塑造的品格情境至少包括六個核心價值：（註5）
一、在活動中培養「信任」（trustworthiness），包括誠實不說謊、遵守承諾、不偷竊、有勇氣等。
二、在活動中培養「尊重」（respect），內涵包括自尊的建立，以及對他人的尊重，這尊重並不因種族、社會地位、性別、外貌、宗教因素而有差異、歧視或侮辱。
三、在活動中培養「責任」（responsibility），包括對自我與團體負責，善盡本分與義務，對自己行為產生的結果有所掌握並負責任。
四、在活動中培養「公平」（fairness），包括營隊中所制訂的規約，分組或團體競賽、輪流機制、利益分享等，這些都必須符合公平原則。
五、在活動中培養「關懷」（caring），包括對他人和善、慷慨、樂於助人、寬容、同理，且願意原諒別人。
六、在活動中培養「公民資質」（citizenship），包括對營隊群體的認同、遵守營規、承擔權利義務、接納不同意見、理性溝通、問題解決。
結語
思想信念決定了你是誰？以及你將成為什麼樣的人？要幫助青少年擁有健康的思想信念，不能單單用「說教」的方式，而是藉由持續的體驗過程，讓他們瞭解：信實、忍耐、節制、尊重、溫柔、順服等品格是人生的金科玉律，藉此才能享受真正的成功與恆久的喜樂。
註1：「心智模式」一詞是一九四０年代由蘇格蘭心理學家肯尼斯·克雷克（Kenneth Craik）所創用的，它的意義是：「我們對世界、自我、我們組織，以及我們如何跟它們配合，所抱持的根深蒂固的信念、圖像與假設。」相關說明讀者可參考大衛·哈欽斯（2004），《洞穴人的陰影》，天下遠見出版有限公司。
註4：李琪明，營隊活動的品質趨勢—新品德教育的融入。