劉麗雯/ 東海大學社會工作學系副教授
無論西方或我國政府以及非營利組織，因應大量社會服務方案的發展與執行，希望確保社會服務方案符合服務對象的需求、改善服務方案的執行成效、強化方案的服務品質、乃至於回應經費提供單位以及社會大眾的責信要求，紛紛強調服務方案評估的重要性。如何發展出一系列有效的評估方法，以強化政府社會服務方案評估的能力，早已成為各相關機構組織的重要任務。本文目的即是就現有的社會服務方案評估方法與技術做探討，並因應時代變遷，提出空間分析觀點的社會服務方案評估方法初探，介紹地理資訊系統於組織的社會服務方案評估的應用。
附註：本文為2005年「非營利組織之評估--績效與責信」所發表之論文摘要，有興趣閱讀全文者請洽海棠文教基金會或原作者。